Tham khảo

Điều khoản sử dụng ban ca

Chúng tôi xây dựng nền tảng này cho người chơi Việt Nam với điều khoản rõ ràng về tài khoản, thanh toán và quyền truy cập.

Quy định tài khoản rõ ràngThanh toán qua ví nội địaTrách nhiệm người dùngQuyền truy cập theo vùng
ban ca Điều khoản sử dụng ban ca
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính khi bạn rút tiền.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi thiết bị bạn sử dụng. Điều này giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi gian lận hoặc sử dụng…

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa, mã OTP gửi qua SMS để xác minh đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu và OTP; chúng tôi không thể khôi phục tài khoản nếu thông tin này bị lộ cho người…

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, gửi email cho chúng tôi với tên đầy đủ và số điện thoại đã đăng ký.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến để nhận phản hồi nhanh, hoặc email nếu cần giải thích chi tiết hơn. Chúng tôi cũng cập nhật các thay đổi điều khoản trên trang chủ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở chat từ góc dưới màn hình để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, giúp bạn hiểu rõ trách nhiệm và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi nếu cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với hướng dẫn rõ ràng và tài liệu tham khảo nếu cần.

Thông báo trên trang chủ

Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo ở đầu trang chủ và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất của điều khoản bất cứ lúc nào từ chân trang.

Câu hỏi về điều khoản

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để mở tài khoản ban ca. Chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện bạn dùng nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ tạm khóa tất cả và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Nhấn nút quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi mã OTP để bạn đặt lại mật khẩu mới, toàn bộ quy trình hoàn tất trong vài phút.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký mỗi khi điều khoản cập nhật. Bạn có 14 ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Gửi email cho chúng tôi với yêu cầu đóng tài khoản, kèm tên đầy đủ và số điện thoại. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, giữ lại lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.